Garantías de los productos

En Stockcenter ofrecemos a nuestros clientes un amplio catálogo de productos reconocidos por su gran variedad, y en su mayoría procedente de fábricas nacionales españolas que garantizan su calidad. Nuestra principal misión es garantizar la satisfacción de nuestros clientes durante todo el proceso de venta, cuanto más agradable haya sido tu experiencia con Stockcenter más nos acercamos a nuestro propósito de excelencia. Para conseguir que esto suceda hemos desarrollado protocolos de calidad en toda la cadena de producción y logística de los productos que se puede entender de la siguiente forma: Recepción y configuración electrónica del pedido, revisión en el departamento de calidad de condiciones óptimas para la entrega del mismo, embalaje y precintado para agencia logística, monitorización y seguimiento del envío y evaluación del grado de satisfacción y fidelización del cliente.

Nuestra garantía de satisfacción se fundamenta en que nuestros clientes queden totalmente satisfechos y es por ello que le ofrecemos productos de máxima calidad a precios asequibles con la posibilidad de cambio o devolución durante los 14 días posteriores a su recepción si el cliente así lo desea.

GARANTÍAS DE COMPRAS Y DATOS PERSONALES

1. Política de privacidad de datos personales

Stockcenter garantiza a todos sus clientes una total privacidad y confidencialidad de sus datos personales. Serán utilizados con el único fin de ofrecerles un mejor servicio, adaptado a los intereses de cada uno de ellos y, en ningún caso serán difundidos ni transmitidos para el uso de terceros.

2. Asistencia online 24/7

Podrás realizar tus compras de una forma, fácil cómoda y sencilla cualquier día del año las 24 horas del día. Ponemos a tu disposición un manual que podrás utilizar para realizar tus compras ( en "cómo comprar" ), en el caso de no saber hacerlo o que te surjan dudas. No obstante, nos ponemos a tu disposición en el apartado "contacta con nosotros" para que nos preguntes, consultes o comentes cualquier cuestión que necesites. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto contigo a la mayor brevedad posible.

3. Certificado de pago seguro online

Garantizamos el pago seguro de las compras que realices en nuestra tienda online Stockcenter. Los datos bancarios que introduzcas serán encriptados y transmitidos a la entidad bancaria correspondiente. En ningún caso accedemos a esos datos por lo que no quedarán archivados ni serán utilizados.

4. Embalajes y envíos

Los artículos que compres en nuestra tienda serán tratados con el máximo respeto y es por ello que serán embalados con materiales de calidad, adaptados a ellos para que lleguen a tus manos en las condiciones que mereces. Su envío se hará de forma cuidada, con seguro de transporte para las incidencias que pudiesen surgir durante su trayecto. Además, te haremos entrega de tu compra mediante un servicio de mensajería urgente con unos plazos de entre 24-48 horas a España y de entre 5-7 días para el resto de Europa.

5. Tracking de envío

Todos las expediciones realizadas a través de stockcenter.eu se hacen mediante los acuerdos establecidos con nuestra agencias de transporte ( ver: proceso de devolución ) para garantizar tu satisfacción en la entrega y con el fin de mantenerte informado de todos los detalles de tu envío. Stockcenter actualmente esta trabajando en una herramienta que permita hacer dicho seguimiento mediante nuestra tienda on-line, pese a que a dia de hoy aun no es posible, te proporcionaremos el numero de envío de la empresa logistica para que hagas un seguimiento a traves de la web del propio trasnportista, comprometiéndonos a ofrecerte soporte telefónico en caso de que surgiera cualquier incidencia. En breve nuestra tienda on-line dispondrá de la aplicación que permite llevar a cabo tracking de envío.